为进一步提升旅游从业人员素质能力和服务水平，推动文旅事业高质量发展，3月19日，昭苏县市场监督管理局联合县文旅局举办宾馆、酒店、民宿、餐饮高质量发展培训会，努力培育具备高素质、高水平、高技能的旅游服务队伍，持续擦亮“牧歌昭苏·天马故乡”旅游品牌。

县委常委叶尔江·吉得勒江在培训会上表示，昭苏县拥有着得天独厚的自然资源和历史悠久的人文资源，以“吃、住、行、游、购、娱’等要素为主要内容的旅游要素体系已经基本形成，全县广大旅游从业人员要认识到昭苏旅游发展前景广阔，进一步提高搭乘旅游发展东风致富的信心和决心，当好家乡“代言人”，心往一处想、劲往一处使，不断提高旅游服务质量，确保各地游客都能满意而归，让昭苏成为全国游客流连忘返的“诗与远方”，不断推动旅游产业高质量发展。同时，要加强行业服务监管，夯实旅游主体责任，增强企业市场活力，以满意的服务增强景区景点吸引力，提升企业效益，树立企业诚信品牌，打造昭苏文明旅游新形象。

本次培训紧贴昭苏文旅产业发展需求，以及当下文旅市场新情况、新形势、新业态，围绕昭苏县全域旅游融合发展概述和趋势、旅游安全与舆情处置，宾馆、酒店、民宿、餐饮服务食品安全知识及消防知识等方面内容进行授课。期间，还通过交流发言的形式，让旅游从业人员能够学有所获，精准助力昭苏旅游服务全面提升。

“这次培训不仅仅是一次能力提升，它还增强了我们从事旅游服务的信心。”昭苏县民宿协会会长、红星民宿总经理石玉成表示，乘着旅游发展东风，在政府和政策大力扶持下，民宿、酒店行业发展迸发出新活力，将抓住机遇，乘胜而上，以优质的服务助力昭苏旅游业高质量发展。

此次培训内容丰富、生动翔实，理论与实际相结合，事实与案例相融合，具有很强的针对性、指导性和创新性，让参训旅游从业人员受益匪浅。大家纷纷表示，将身体力行提升旅游服务质量，争当好客“主人翁”，争做文旅宣传员，让游客乘兴而来、满意而归。

昭苏县国泰大酒店宴会厅负责人叶达说：“通过参加此次培训，开阔了视野，拓展了思路，深受启发，受益匪浅。我们会把学习成果及时消化吸收，并运用到旅游服务当中，为旅游业高质量发展贡献力量。”

培训会的举办，有效提高了昭苏县酒店宾馆、民宿旅游和餐饮业从业人员的综合素质和服务水平，提升了旅游经营者在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”，更好地适应市场化发展需求，推进昭苏文旅产业高质量发展再上新台阶。

昭苏县市场监督管理局党组书记、副局长刘翠红说：“我们希望通过培训，不断提升旅游从业人员的业务素质，推动文旅服务创新拓展。后期，将继续加大培训力度，以新担当、新作为助力昭苏文旅产业高质量发展。

培训期间，还举行了2023年度“诚信经营、优质服务”先进单位颁奖仪式，进一步激励旅游业经营主体诚信经营、守法经营，形成安全放心的消费环境。

县人民政府副县长帕提曼·夏里甫汗主持培训会。

来源：昭苏县融媒体中心 余碧江